小a智能客服app

小a智能客服app是一款智能化的客服服务软件，为你提供了很多功能性的选择，直接就能在这里满足于不同用户群体的需求，可以在这里用过智能的ai客服来完成一些简单的问答，不管在任何时间都能帮你提供相对应的服务，一起来看看吧！

小a智能客服官方版介绍

1.多个不同的模式可以自由选择，同时还能享受到很多其他的服务；

2.随时可以在这里体验到更智能化的服务，随时可以开启会话；

3.能够更好地提升企业的办公效率，更多惊喜等着你。

小a智能客服软件特点

全渠道一站式接入，打开在线客服工作台，即可同时接待多个渠道的咨询访客，有效提升客服接待效率；

全渠道覆盖接入客户，打破渠道壁垒，让沟通零距离，全方位智能化服务提升服务质量，助力企业成功！

智能监控会话，对一线会话实时监控预警，有效规避接待风险，减少管理人员监控压力，降低企业损失；

多种会话模式选择，机器人和人工多种选择模式，工作时间、留言设置，有效记录访客咨询信息，上线第一时间进行回访；

量身定制客服接待，针对不同渠道接入或不同等级的客户可设置不同VIP客服接待，精准沟通服务有效转化成单。

软件亮点

消息输入预知：

提前预知访客正在输入内容，快速响应回复访客问题；

辅助问答：

精准命中问法，自动推荐回复内容，一键发送答案；

消息状态显示：

实时显示消息已读、未读状态，支持撤回客服消息

软件功能

访客轨迹：

实时显示访问次数、着陆页面、会话发起和最近浏览停留时间等，多维度展示访客的访问意向；

访问信息：

支持显示各大搜索引擎访问来源、关键词和地域，辅助准确投放推广，加大曝光机率；

转化客户：

判断访客访问意向，详细沟通了解，一键保存客户或关联已有2265客户，持续跟进转化成单